Haïti - Sunrise Airways : Retard de bagages, la compagnie s’explique
Dans une note la compagnie aérienne. privée haïtienne Sunrise Airways explique qu’elle « accorde une attention toute particulière aux difficultés récentes rencontrées par ses passagers concernant les retards de livraison des bagages et regrette les désagréments que ces retards ont pu causer, notamment pour les voyageurs arrivant de l'étranger avec plusieurs bagages. »
« Comme pour toutes les compagnies aériennes, et pour des raisons de sécurité, le nombre de bagages est strictement limité par vol. En cas de surplus imprévu, les bagages doivent donc être répartis sur d'autres vols.
« Opérant dans un environnement instable depuis plusieurs années, Sunrise Airways déploie des efforts considérables pour continuer à assurer des vols essentiels à la population.
Toutefois, la compagnie fait face à une situation particulièrement difficile depuis les événements de février 2024 à l'aéroport de Port-au-Prince, qui ont causé des dommages significatifs à plusieurs de ses avions et des dommages irréparables pour l'un d'entre-eux.
Malgré la réduction temporaire de capacité de la compagnie, Sunrise Airways tient à assurer ses passagers qu'elle met tout en œuvre pour acheminer les bagages de tous les passagers dans les meilleurs délais et résoudre cette situation complexe.
