Haïti - Fibre optique endommagée : Les équipes de la Digicel brave le danger et réparent
Dimanche 26 avril, dans une note, la Digicel informe l'ensemble de ses clients, et le public en général, qu’« en date du 27 avril 2020, la société a subi plusieurs attaques contre son infrastructure internationale de fibre optique dans la zone de Drouillard sur la route Nationale #1.
La fibre optique a été endommagée par des impacts de tirs après les affrontements armés qui ont eu lieu dans la zone pendant plusieurs jours. Cela a affecté plusieurs services comme Internet (données), SMS, MonCash et les appels internationaux. Pour l'instant, nous sommes heureux d'informer la population que tous les services sont rétablis à 100 %.
Nous nous excusons auprès de nos clients pour la gêne occasionnée par ce malheureux incident. Et nous en profitons pour saluer le courage de nos équipes techniques qui ont fait toute la diligence possible pour rétablir les services malgré tous les problèmes d'accès dans cette zone.
L'entreprise travaille à évaluer l'impact que cela a eu sur la clientèle et communiquera dans les prochains jours les mesures qu'elle prendra en matière d’indemnisation. »
